Papo de especialista | Portal do Cliente: inovação e cuidado

Postado por admin em 18 de outubro de 2023

A equipe da Bioseta conta com profissionais de diversas áreas de atuação. Por meio do nosso time, desenvolvemos projetos específicos que levam a expertise de mais de 35 anos de mercado ao público. Somos focados na excelência ao atendimento de nossos clientes, tudo isso para auxiliar pessoas e empresas a desenvolverem seus projetos em equilíbrio com o meio ambiente.

Hoje, em nosso #PapoDeEspecialista, trazemos nossa responsável pelo Setor de Planejamento, Tainara Rodrigues, formada Tecnóloga em Logística Empresarial pela ULBRA – Universidade Luterana do Brasil, atuante no setor de Planejamento de Operações da Bioseta.

Nossa especialista traz para nós o impacto da inovação no planejamento dos serviços, bem como a importância de entender o cliente e planejar as operações com qualidade para atendimento das necessidades.

A Logística tem como objetivo garantir a entrega dos serviços aos clientes, atendendo às demandas dentro do melhor prazo possível e com eficiência, fazendo a gestão do fluxo de informações desde o primeiro contato até a conclusão do serviço. O Planejamento de Operações é responsável por pensar e controlar as operações da Bioseta, fazendo principalmente a gestão das agendas de atendimento dos operadores.

Planejamento de operações e inovação.

O Planejamento de Operações é essencial para garantir a entrega dos serviços comercializados com eficiência e dentro do melhor prazo possível. Para que isso seja feito com excelência, é importante desenvolver um bom relacionamento com os clientes, tornando possível o entendimento das demandas e alinhamento do melhor cronograma de atendimento e gerando parceria duradouras.

Além de desenvolver esse relacionamento, é fundamental buscar as ferramentas de Inovação para cada vez mais melhorar o planejamento, organização e o controle do fluxo de informações das operações. Tendo em vista essa preocupação, a Bioseta estudou o mercado e implantou um novo sistema de operações que trouxe muitas facilidades para o dia a dia e principalmente o acesso ao Portal do Cliente, em que é possível que o cliente consulte o cronograma anual dos serviços previamente alinhados. O portal é atualizado em tempo real, ou seja, assim que o Planejamento de Operações altera a data de algum serviço na agenda interna, essa informação é atualizada de forma automática na plataforma, tornando a comunicação mais rápida e assertiva.

Conte com o time de profissionais da Bioseta!

A Bioseta tem mais de 35 anos de experiência no mercado, com uma equipe técnica e multidisciplinar que está em constante aperfeiçoamento para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.

Somos especialistas em soluções para a sustentabilidade nas áreas de tratamento fitossanitário, saúde ambiental, biossegurança e sanitização, garantia da qualidade do ar e da água e consultoria ambiental.

Entre em contato diretamente com nossa equipe:

📞Esteio/RS: (51) 3396-6161
📞Serra/RS: (54) 3698-9988
📞Paraná: (41) 3542-2773
📞Santa Catarina: (47) 3091-3999
comercial@bioseta.com.br

Não estamos à parte, nós somos parte. Essa é nossa natureza!